miércoles, 10 de agosto de 2011

Vueling alcanza el 78 % de ocupación en sus vuelos de julio

La compañía de vuelos de bajo coste Vueling ha aumentado el nivel de ocupación respecto a julio del año anterior en 3,7 puntos, alcanzando un 78 %.

Esto supone que Vueling ha transportado 1,41 millones de pasajeros en julio 2011, con un aumento de pasajeros del 22 % respecto a julio de 2010, ha informado a la Comisión del Mercado de Valores (CNMV).

Vueling, controlada por Iberia, continúa su crecimiento apoyado en las nuevas bases internacionales de Toulouse (Francia) y Ámsterdam (Holanda) y en la operativa del aeropuerto de Madrid que le permite alimentar los vuelos de largo recorrido de Iberia.

Adicionalmente, añade la empresa, durante la temporada de verano la compañía está operando 26 nuevas rutas que amplían la oferta de destinos de la aerolínea y permiten seguir consolidando el crecimiento de tráfico de Vueling. EFECOM

El parque de agencias de viajes se estabiliza

El número de agencias de viajes españolas conectadas al sistema de reservas Amadeus se ha mantenido prácticamente invariable desde comienzos de este año. El primer semestre se ha cerrado con 6.826 oficinas abiertas, lo que representa una ligera variación, del 0,74% en relación al número de agencias en diciembre de 2010; apenas 50 oficinas más.


"Todo parece indicar que vamos asistiendo de forma progresiva a la estabilización del parque de agencias de viajes en España tras tres años de duro ajuste motivado por el sobredimensionamiento del sector y la crisis", explica Paul de Villiers, director general de Amadeus España. En 2008 existían en nuestro país 8.689 agencias de viajes y un año antes la cifra superaba las 9.000. En tres años han cerrado casi 2.000 oficinas al público.

Sin embargo, durante los seis primeros meses del año, sólo cinco Comunidades Autónomas han registrado bajas de agencias: Andalucía, Baleares, Canarias, Comunidad Valenciana y Murcia. Sin embargo, en 2010 la totalidad de las Comunidades Autónomas tuvieron descenso en su número de puntos de venta.

El País Vasco ha sido en este semestre la Comunidad con comportamiento más positivo al registrar 19 aperturas, que le han permitido elevar su parque de agencias de viajes hasta las 498 oficinas. A continuación se sitúan Madrid y Castilla y León, con 12 y 11 aperturas, respectivamente.

España: Crece gasto de consumidores en hoteles y viajes

España. El gasto medio de los consumidores en reservas hoteleras en lo que va de 2011 respecto al mismo período de 2010 ha aumentado 12%, mientras que en viajes que comprenden desplazamiento más hotel repuntó en 28%. La estancia mínima ha sido de siete días y desde junio se observa un aumento paulatino de las reservas hacia países como Egipto o Túnez, lo que confirma que el turista nacional vuelve a confiar en esos destinos, señaló Destinia.com.

Según los datos sobre tendencias recopilados por Destinia.com, con más de dos millones de usuarios registrados en el mercado español y latinoamericano, durante el año el español medio ahorra para poder tener un periodo más largo de vacaciones en verano y sin agobios.

En comparación con el otro período vacacional por antonomasia del viajero español, la Semana Santa, los datos arrojados por Destinia.com en abril y julio de 2011 corroboran la tendencia que tienen los españoles de dejar las vacaciones largas para verano. El gasto medio por reserva de hotel es un 54% superior en verano respecto a Semana Santa, un 23% en vuelos y un 22% en viajes completos. En verano, además, se hacen vacaciones más familiares aprovechando que los niños están en casa más tiempo, lo que supone también un mayor gasto.

Aún así, el destino nacional de playa ha vuelto a ser el máximo triunfador en este primer período vacacional del verano, con localidades típicas como Benidorm, Salou o Peñíscola siendo centros neurálgicos de las vacaciones para los españoles, así como el sector crucerístico, y sus rutas más demandadas las del Mediterráneo y las fluviales.

En cuanto al mes de agosto, con la aparición de las llamadas “ofertas de última hora”, no se prevé un cambio drástico de esta tendencia, pero sí que ayudarán a aumentar las diferencias entre el verano y otros periodos vacacionales del año.

Agencias de viajes creen que la huelga de 'handling' podría afectar a dos millones de viajeros

El presidente de la Federación Española de Agencias de Viajes, Rafael Gallego, señaló este martes que cerca de dos millones de viajeros podrían verse afectados por los paros de 24 horas convocados para el 18 y 26 de agosto en el sector de 'handling' en los aeropuertos españoles.

En declaraciones a RNE recogidas por Europa Press, Gallego aseguró que si no se desconvoca la huelga de los trabajadores encargados de maletas, carga, desplazamiento de viajeros de movilidad reducida y de tareas de pista, los efectos sobre el turismo serán "bastante catastróficos" en una temporada que estaba siendo "buena", ya que las compañías aéreas tienen toda su flota volando en esta época del año.

En su opinión, las consecuencias más visibles de los paros serán "muchos retrasos", ya que aunque se pacten servicios mínimos, será muy difícil que cumplan las necesidades en plena temporada estival.

Gallego recordó que la temporada turística está funcionando bien gracias a la recuperación del mercado alemán y británico y a que España se ha convertido en "destino refugio" por los problemas geopolíticos en África y Oriente Próximo.

Por ello se mostró muy crítico con respecto a las "constantes amenazas de huelga" por parte de colectivos del sector turístico, y señaló que lo que pueden conseguir con esta actitud es que tras haber perdido la confianza de la deuda "nos bajen también la confianza como país turístico".

El responsable reprochó a los sindicatos esta actitud, teniendo en cuenta que el sector turístico es el único que está creando empleo en el país en una situación de crisis. "Lo que menos le conviene es una huelga", insistió.

Sobre las reinvindicaciones del colectivo, que se queja de la existencia de demasiadas licencias de 'handling' en los aeropuertos españoles, Gallego recordó a los sindicatos que "en este país hemos elegido economía libre" por lo que tendrá que haber "los operadores que decida la propiedad del aeropuerto".

"No creo que sea un argumento suficiente para ir a la huelga", aseguró, recordando que se ha demostrado que el aumento de las compañías de 'handling' se ha traducido en un abaratamiento de los costes del aeropuerto, lo que constituye "otra de las razones" por la que visitan España más aviones y más compañías aéreas.

VISITA DEL PAPA Y HUELGA DE METRO.

Por otro lado, Gallego reprochó también a los sindicatos la convocatoria de huelga en el Metro coincidiendo con la llegada a Madrid de su Santidad el Papa, lo que demuestra "la poca preocupación que tienen algunos en este país por el único sector que está recuperando empleo".

Gallego destacó que el sector turístico de Madrid se está viendo beneficiado de la llegada de ciudadanos de todo el mundo al evento. "Este tipo de eventos ayudan a muchos pequeños empresarios", destacó.

"Con todo el respeto al derecho de huelga, los sindicatos no están demostrando que van en la misma línea que el resto de la sociedad", aseguró Gallego, quien recomendó a los sindicatos buscar "otra manera" de mostrar sus reivindicaciones "sin tener que perjudicar a la primera industria del país. "No se puede estar constantemente jugando con el turismo", concluyó.

Las agencias de viajes en Cataluña crecen por primera vez desde la crisis

Así, a cierre de junio de 2011, el número de agencias catalanas se situó en 1.157, lo que supone una leve variación positiva del 0,78% con respecto a las 1.148 contabilizadas en diciembre de 2010.

Los datos son representativos de la estabilidad en el parque de agencias catalán tras los ajustes que viene sufriendo desde 2007 -en 2009 cerraron 199 y, en 2008, 149-.

En valores absolutos, esta leve alza en lo que va de año supone la apertura de 9 nuevos establecimientos y está en línea con el comportamiento registrado a nivel nacional.

Junto con La Rioja, Comunidad de Madrid y Galicia, los datos convierten a Cataluña en la comunidad con mayor estabilidad en su cifra de agencias de viajes en lo que va de año.

Cataluña sigue manteniéndose en más de 6 puntos por debajo de los niveles de concentración empresarial que se dan en el conjunto nacional; un 52% de sus agencias son pymes, mientras que el 47% está integrado en grandes redes. EFE

lunes, 11 de julio de 2011

Uno de cada cinco viajeros no reclama aunque sus vacaciones no se ajusten a lo contratado

Los incidentes en los vuelos y en los viajes combinados son los principales problemas que encuentran los españoles en sus vacaciones de verano, según los datos de la aseguradora Arag. Y es que un 41,2% de los viajeros que reclama lo hace por la pérdida de maletas, retrasos u overbooking (venta de plazas superior al número de asientos) en sus vuelos. Igual de frecuentes son los problemas en los viajes combinados (adquiridos a través de agencia y que se componen de varios servicios) que no cumplen las condiciones contratadas en cuanto a comidas, excursiones o calidad de los servicios, con un 42,6% de las quejas.

A estos dos grandes focos de problemas le sigue los incidentes con los hoteles, ya que el 13,2% de los viajeros que reclaman lo hacen porque la calidad de las instalaciones o los servicios hoteleros no responden a sus expectativas o a lo que habían contratado. Por su lado, el barco es le medio de transporte vacacional que menos quejas suscita entre los viajeros, apenas un 1%.

A pesar del elevado índice de reclamaciones, Arag asegura que un 17% de los viajeros no se queja cuando se encuentra problemas en los servicios contratados para sus vacaciones. Esto se debe, en gran medida, a que la mayoría desconoce cuáles son sus derechos como viajeros. La compañía recibe cada año más de 8.000 consultas legales sobre viajes e indica que el 83% de las reclamaciones de los viajeros están relacionadas con problemas en el avión y los paquetes vacacionales.

Tres de cada cuatro coches no están preparados para un viaje en vacaciones

El 71% de los conductores europeos circulan con un presión incorrecta en los neumáticos de sus vehículos, por lo que no están en condiciones de emprender un viaje durante el período estival, según un estudio realizado por Bridgestone en nueve países europeos.

Los datos recopilados por el fabricante de neumáticos ponen de manifiesto que el 12% de los neumáticos que circulan por las carreteras tienen una profundidad inadecuada en el dibujo de su banda de rodadura, ya que se sitúa por debajo del mínimo legal de 1,6 milímetros.

El vicepresidente de la Oficina de Comunicación Europea de Bridgestone, Des Collins, afirmó que estas cifras "son especialmente alarmantes" en la época estival, en la que las familias realizan viajes largos con mucha carga en los vehículos.

Por ello, la compañía ha recomendado a los conductores que revisen los neumáticos antes de emprender un viaje, ya que conducir con baja presión "pone la seguridad en riesgo" ya que reduce la maniobrabilidad del coche, disminuye la su duración y aumenta el consumo de combustible y las emisiones de dióxido de carbono (CO2).

Ante la llegada del verano y los miles de desplazamientos que se llevarán a cabo en las próximas fechas, Bridgestone aconseja revisar la presión de los neumáticos antes de salir de viaje, así como a la vuelta de las vacaciones y también recomienda no inflar demasiado las ruedas.

¿Dónde no es seguro viajar según Exteriores?

Las protestas que viven algunos de los países árabes desde hace varios meses han incrementado la lista de destinos en los que se considera obligatorio extremar la cautela para poder disfrutar de unas vacaciones tranquilas y sin sobresaltos.

El Ministerio de Asuntos Exteriores ha levantado el 'veto' para poder hacer turismo a países como Egipto, Túnez, Jordania o Bahrein, aunque recomienda hacerlo con prudencia y manteniéndose alejados de las manifestaciones que se siguen convocando.

Otros, en cambio, han pasado a convertirse en destinos de alto riesgo, como Siria, Libia o Yemen, y el consejo es evitar cualquier viaje.

En este club, ya llevan desde hace años Afganistán, Irak, Somalia, Sudán o la República Democrática del Congo, envueltos en conflictos bélicos de diversa índole.

Pakistán también forma parte de este grupo, ya que, como apunta Exteriores, el riesgo de atentados se ha elevado tras la muerte del líder de Al Qaeda, Osama bin Laden.

Japón requiere especial atención
Debido al terremoto y al accidente de la central de Fukushima, Japón requiere especial atención, aunque recorrer el país es seguro, salvo el área de 80 kilómetros que circunda a la central nuclear.

Con el fin de tener clara la situación de cada sitio, Exteriores informa en su página web (www.maec.es) del nivel de seguridad de cerca de 200 países para quienes vayan a irse de vacaciones.

También detalla en cada ficha los documentos necesarios de viaje, las normas sobre divisas, las condiciones sanitarias y los teléfonos de emergencia.

Antes de salir al extranjero, el departamento que dirige Trinidad Jiménez aconseja apuntarse en "el registro de viajeros", un servicio puesto en marcha hace cuatro años y al que se accede a través de la web del Ministerio.

En este buzón, sólo visible para la unidad consular del Ministerio, cada turista puede dejar constancia de su plan de viaje, de los números de contacto y de las personas con las que habría que contactar en caso de emergencia.

Quienes se inscriban podrán recibir mensajes de móvil y correos electrónicos con información si hubiera cualquier incidente o catástrofe en el país al que se hayan desplazado.

Exteriores también recomienda llevar consigo los teléfonos de las embajadas y consulados que España tiene en el país de destino.

Funciones de los consulados
Las oficinas consulares pueden expedir pasaportes por pérdida o robo, dar información sobre los servicios médicos y legales de cada lugar, asesorar en caso de extravío de maletas y ayudar a contactar con los familiares ante una incidencia grave.

También pueden, en casos excepcionales, facilitar dinero si el viajero tiene que ser repatriado por causa mayor.

Los consulados, en cambio, no hacen las veces de agencia de viajes, ni prestan dinero para pagar multas, ni tampoco ponen a disposición del turista servicios de guía o traducción.

Exteriores aconseja igualmente informarse con detalle de las vacunas que requiere cada destino y contratar un seguro de viaje con coberturas amplias ante cualquier eventualidad que requiera un tratamiento costoso.

Otra de las advertencias es informarse de la legislación local, en especial en materia de drogas, porque en algunos países las penas van de varios años de cárcel hasta la pena de muerte.

Prestar atención a la vestimenta, las costumbres locales y las creencias religiosas es también importante, ya que determinadas actitudes pueden dar pie a malentendidos o situaciones incómodas según sea el país.

Otros consejos de Exteriores son atender el equipaje en todo momento, no aceptar paquetes de desconocidos, guardar los documentos de viaje en la caja fuerte del hotel o en sitios seguros y llevar fotocopias de ellos en su lugar.

Travel Advisors analizará en Vigo las tendencias del turismo congresual

El grupo de agencias de viajes Travel Advisors Guild (TAG) celebrará los días 19 y 20 de octubre en Vigo su convención anual en el que abordarán las tendencias del turismo de congresos, informó la agrupación.

Al evento asistirán representantes de las agencias de viajes asociadas, así como una amplia representación de sus proveedores tales como compañías aéreas, hoteles, touroperadores y compañías de alquiler de coches.

Durante el evento tendrán lugar unas jornadas técnicas, en las que se que analizarán las tendencias de la actividad de las agencias de viajes, en su vertiente de viajes corporativos y de organización de congresos y reuniones.

Por otra parte, uno de los objetivos de este encuentro anual de Travel Advisors, es promocionar sedes para la celebración de congresos, reuniones profesionales y viajes de incentivos, como alternativa a los destinos tradicionales.

En este sentido, este año se ha elegido Vigo por entender que tiene un "gran potencial" para este segmento de actividad. En estos momentos, Travel Advisors está en contacto con las autoridades locales, dado en gran interés manifestado por estas para que la ciudad sea sede de la Convención del grupo de agencias de viajes.

En 2010, la facturación global de las agencias asociadas a Travel Advisors alcanzó los 504 millones de euros, con un ratio por punto de venta de casi 5 millones de euros.

Viajes Iberia ya está presente en la red social de geolocalización Foursquare, desde donde premia a sus clientes

" La iniciativa permite que el cliente que se encuentre en una oficina de Viajes Iberia pueda participar en Foursquare a través de su móvil para conseguir promociones y descuentos


" Además, este sistema ofrece la ventaja de su viralidad, ya que permite publicar la actividad en Facebook y Twitter, dos de las redes sociales donde también tiene presencia activa Viajes Iberia, con concursos y promociones


Palma de Mallorca, 11 de julio de 2011.- Viajes Iberia, red líder de agencias de viaje perteneciente a Orizonia, continúa su apuesta por las redes sociales y las nuevas tecnologías. En esta ocasión, todas las oficinas de Viajes Iberia estarán presentes en la red social de geolocalización "Foursquare" (https://es.foursquare.com/viajes_iberia). La iniciativa permite que el cliente que se encuentre en una oficina de Viajes Iberia pueda participar en Foursquare a través de su móvil para conseguir promociones y descuentos.


Según el director general de Viajes Iberia, Enrique Riera, "cuanto más participen nuestros clientes en Foursquare con Viajes Iberia, mayores beneficios obtendrán". En su opinión, "Foursquare es una red social que presenta un gran crecimiento; se basa en la utilización de dispositivos móviles y en la geolocalización, que es una de las grandes oportunidades que las nuevas tecnologías nos ofrecen a las compañías, ya que trata de acelerar las relaciones entre clientes y empresas".


La mecánica de participación en Foursquare con Viajes Iberia es sencilla. Los visitantes que acuden a una oficina de Viajes Iberia pueden hacer check-in a través de su móvil (como en un hotel). Cada vez que el cliente realiza esta acción recibe una valoración con respecto al lugar donde se encuentra ubicado y al número de veces que haya estado allí anteriormente, pudiendo convertirse en "Mayor" (la persona que más lo visita), con los beneficios que ello conlleva. Para recordar a todos sus clientes que hagan check in en la aplicación, todas las oficinas de la red comercial lucen, desde el pasado 30 de junio, en la puerta una pegatina identificativa.


Además, este sistema ofrece una gran viralidad, ya que permite publicar la actividad en Facebook y Twitter, dos de las redes sociales donde también tiene presencia activa Viajes Iberia, con concursos y promociones.

lunes, 27 de junio de 2011

El 40% de los internautas españoles usa la Red para sus viajes

MADRID (Reuters) - El 40 por ciento de los internautas españoles dice no haber pisado una agencia de viajes desde que utiliza Internet, según un sondeo publicado el lunes.

La encuesta añade que el 43 por ciento de los usuarios de Internet españoles planifican y compran sus vacaciones de verano en Internet, mientras que el 19 por ciento compara precios entre la Red y agencias tradicionales y otro 19 por ciento ha decidido renunciar a sus vacaciones debido a su situación económica, según un comunicado de Emailing Network, autora del sondeo.

Los billetes de transporte y las reservas de alojamiento son las compras más habituales de los españoles a través de Internet, según datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones.

El sondeo de Emailing Network, por su parte, señala que el 40 por ciento de sus encuestados dicen haber aumentado su consumo de otras formas de ocio como masajes, balnearios, entradas a espectáculos o restaurantes desde que utilizan Internet. Y un 10 por ciento asegura que va mucho menos a tiendas de ropa que antes.

En cuanto a las desventajas, las principales quejas de los usuarios sobre las compras en Internet son los gastos de envío, la desconfianza sobre la seguridad en los pagos y el tiempo que tardan en llegar los envíos.

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes visitarán la ruta taurina del Guadalquivir

MALAGA, 27 (EUROPA PRESS)

La ruta taurina del Guadalquivir será uno de los principales atractivos en las terceras jornadas de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), que se celebrarán en Córdoba del 30 de junio al 3 de julio, y que permitirá conocer un producto turístico temático que "toma su valor en dos de los cinco califas del toreo".

Esta ruta ofrece a los visitantes la posibilidad de conocer diferentes espacios de la provincia de Córdoba, desde Villa del Río, donde se encuentra la casa museo de Manolete; hasta Palma del Río, ciudad natal de El Cordobés, han informado desde la FEAAV en un comunicado.

La iniciativa surgió con el objetivo de promocionar una zona rural muy identificada con el mundo del toro. De un lado, Manolete, cuarto califa y que cuenta con una de las colecciones más importantes sobre su figura en la casa de Paco Laguna --Villa del Río--. Y de otro, Manuel Benítez El Cordobés, quinto califa nacido en Palma del Río.

La ruta ofrece al visitante distintas alternativas a lo largo del Valle del Guadalquivir: la Casa Museo de Manolete, la plaza de toros de Montoro, la ganadería de Alcurrucén o el centro rural Malpica. JORNADAS TECNICAS

Las jornadas servirán para abordar otra serie de temas relacionados con el turismo, entre los que destaca la posibilidad de implantación de la Q de calidad entre los asociados de FEAAV o el estudio de la situación actual de las agencias de viajes en un momento de máxima dificultad económica.

Las sesiones de trabajo programadas analizarán, en primer lugar, la candidatura de Córdoba a Capital Europea de la Cultura 2016, en una exposición que contará con Carlota Alvarez Basso, gerente de la Fundación Córdoba Ciudad Cultural, y Jesús de Juan, responsable comercial y de distribución de Renfe.

El presidente de ICTE, Miguel Mirones; José Luis Martínez de Carvajal, del Convention Bureau de Córdoba; el director general de Comercialización de Paradores, Carlos Abella, y Eva Blasco, consejera delegada de Europatravel, analizarán la calidad como componente fundamental del futuro de las agencias de viajes.

También se estudiarán las necesidades políticas del sector, estando presentes representantes de PSOE, PP, CIU y miembros de la Comisión de Industria, Comercio y Turismo del Congreso de los Diputados.